Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse email ci-dessus.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact présent sur ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

Aucune donnée sensible (données bancaires, données de santé, etc.) n'est collectée via ce site.

Les données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées) peuvent être enregistrées automatiquement par les serveurs d'hébergement à des fins techniques et de sécurité.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'intervention
• Organiser et planifier les interventions techniques
• Assurer le suivi après intervention si nécessaire
• Améliorer la qualité des services proposés

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement — en soumettant le formulaire de contact, vous acceptez que vos données soient traitées pour répondre à votre demande.
• L'exécution d'un contrat — dans le cadre d'une prestation de service convenue.
• L'intérêt légitime — pour la gestion administrative des demandes et le suivi des interventions.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement par Gematech et ne sont transmises à aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Hébergeur du site — qui stocke les données sur ses serveurs (prestataire technique soumis à confidentialité)
• Obligations légales — si la loi ou une autorité compétente l'exige

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.

7. Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de cookies nécessaires à son fonctionnement technique (ex. cookies WordPress de session). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@gematech.be. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

9. Sécurité des données

Gematech met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés, notamment :

• Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Accès limité aux données (seul le responsable de traitement y accède)
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.